Prijava
Istraživanje, provedeno na više od 2100 vozača tijekom rujna i listopada, pokazuje da se najveći broj pritužbi odnosi na povezivost, neintuitivna sučelja i nepouzdane funkcije
Digitalna evolucija automobila trebala je donijeti više praktičnosti, no najnovije istraživanje pokazuje da mnogi vlasnici novih modela uglavnom nailaze na frustracije. Prema JD Powerovu ICE App Reportu za 2025. godinu, čak 80 posto vozača benzinaca i dizelaša u SAD-u koristilo je službene aplikacije svojih automobila, no samo njih 27 posto to čini redovito. Razlog? Funkcionalnosti na koje se ne može uvijek računati.
Najnoviji podaci otkrivaju jasan problem - aplikacije često ne isporučuju ono što obećavaju, a najveći gubitnici u očima korisnika su Mazda i Alfa Romeo, koje su završile na dnu ljestvice zadovoljstva u svojim kategorijama. Istraživanje, provedeno na više od 2100 vozača tijekom rujna i listopada, pokazuje da se najveći broj pritužbi odnosi na povezivost, neintuitivna sučelja i nepouzdane funkcije poput daljinskog pokretanja motora. U trenutku kada aplikacija treba raditi, često zakaže.
Unatoč slaboj izvedbi nekih brendova, studija potvrđuje da vozači i dalje žele napredne digitalne funkcije. Najtraženija je mogućnost upravljanja garažnim vratima putem aplikacije, koju priželjkuje čak 61 posto korisnika. Slijede digitalni ključ, upravljanje ventilacijom i grijanjem sjedala te daljinsko zaključavanje i otključavanje ,sve funkcije koje su se pokazale korisnima ondje gdje rade pouzdano.
No vrijednost brzo nestaje kad stvari krenu po zlu. Od onih koji su potpuno prestali koristiti aplikaciju, njih 38 posto navodi probleme s povezivanjem kao glavni razlog. Još 14 posto žali se na komplicirana sučelja i funkcije koje ne reagiraju, dok dio korisnika ističe netočne podatke, zastarjela ažuriranja i ograničenja pri dodavanju više korisnika.
Među masovnim proizvođačima automobila koji nude mobilne aplikacije, Mini je ostvario najveće zadovoljstvo korisnika, osvojivši 810 od mogućih 1000 bodova. Slijede Kia s 805 i Hyundai sa 798 bodova. U premium kategoriji najbolji je bio BMW s rezultatom 821, što ga svrstava na prvo mjesto ukupno, bez obzira na segment. Iza njega su Genesis sa 771 bodom i Mercedes-Benz sa 768 bodova.
Za komentiranje je potrebno prijaviti se. Nemaš korisnički račun? Registracija je brza i jednostavna, registriraj se i uključi u raspravu.