Auto vam je stradao u nevremenu? Evo kako možete naplatiti štetu

Olujno nevrijeme koje je jučer pogodilo Split ponovno je podsjetilo koliko vremenske nepogode mogu biti opasne, ne samo za ljude, već i za njihovu imovinu. Među najčešćim žrtvama tuče, jakog vjetra i poplava su upravo automobili. Razbijena stakla, udubljenja na limariji, potpuno smrskani auti - šteta može biti značajna, a popravak skup. No što učiniti kad se to dogodi? Kome se javiti, što prijaviti, tko nadoknađuje štetu? U nastavku donosimo pregled koraka koje treba poduzeti, na temelju zakonskih okvira, uz konkretan primjer iz Splita.

Odmah nakon što se nevrijeme smiri, a uvjeti budu sigurni, potrebno je fotografirati automobil iz više kuteva, uz jasno vidljiva oštećenja. Fotografije će vam trebati ne samo za eventualnu prijavu gradu, već i za osiguranje ako vozilo imate osigurano za takve rizike. U Splitu je, primjerice, Grad otvorio posebnu e-mail adresu prijavastete@split.hr na koju građani i pravne osobe mogu prijaviti štetu nastalu uslijed nevremena. Prijava se vrši najkasnije do 10. srpnja 2025. u 16 sati, uz obavezan obrazac koji se nalazi na službenoj web stranici Grada. Uz ispunjeni obrazac, priložite fotografije oštećenja, a preporučuje se i kratki opis situacije (gdje je auto bio parkiran, što se dogodilo, je li vozilo još u voznom stanju).

Više detalja kako prijaviti štetu vezanu uz nevrijeme u Splitu saznajte ovdje. 

foto: Zvonimir Barisin/PIXSELL 08.07.2025., Split - Tijekom jutra Split je zahvatilo jako nevrjeme. Posljedice nevremena na Brdima i Ravnim njivama gdje je vjetar otkinuo limeni krov s Prometove graraze. Photo: Zvonimir Barisin/PIXSELL

Može li se šteta nadoknaditi iz gradskog ili državnog proračuna?

Prema Zakonu o ublažavanju i uklanjanju posljedica prirodnih nepogoda (NN 16/19), Grad može proglasiti prirodnu nepogodu ako su ispunjeni uvjeti, poput ukupne štete koja premašuje 20 posto godišnjih prihoda grada ili ako je značajno umanjena vrijednost imovine na području pogođenom nepogodom. Važno je znati da prijava štete gradu ne znači automatsko pravo na naknadu. Prikupljene prijave služe kao podloga za moguće proglašenje prirodne nepogode, što je preduvjet za pokretanje bilo kakvih daljnjih koraka na državnoj razini.

Kada nećete dobiti pomoć?

Zakon jasno propisuje slučajeve u kojima se sredstva pomoći ne dodjeljuju:

• Ako je vozilo bilo osigurano i pokrivalo rizik koji se dogodio, u tom slučaju treba se javiti osiguravajućoj kući.
• Ako šteta nije prijavljena u roku i nije unesena u Registar šteta.
• Ako se radi o neizravnoj šteti, poput izgubljenog poslovnog prihoda zbog neupotrebljivog vozila.
• Ako se nije poduzeo minimum zaštite (npr. vozilo je bilo parkirano na očigledno rizičnom mjestu).
• Ako je vrijednost oštećenja manja od 60 posto vrijednosti imovine, a imovina nije osigurana od osigurljivih rizika.

Drugim riječima, pomoć države i grada rezervirana je za iznimne slučajeve, ne i za sve pojedinačne nezgode. No i ovdje postoji rješenje. 

foto: Zvonimir Barisin/PIXSELL 08.07.2025., Split - Tijekom jutra Split je zahvatilo jako nevrjeme. Posljedice nevremena na Brdima i Ravnim njivama gdje je vjetar otkinuo limeni krov s Prometove graraze. Photo: Zvonimir Barisin/PIXSELL

Odgovoran može biti i grad ili vlasnik kuće/zgrade 

Ako vam je vozilo oštećeno padom stabla ili drugog objekta, ključan je izvor tog predmeta. U slučaju da je, primjerice, drvo palo s javne površine, poput gradskog parka ili šetnice, za nastalu štetu odgovorna je lokalna samouprava. Gradovi i općine za takve su situacije u pravilu osigurani, pa bi isplata odštete trebala ići putem njihovih polica osiguranja.

S druge strane, ako je drvo palo s privatne parcele, odgovornost prelazi na vlasnika tog zemljišta. To se odnosi i na druge objekte, poput dijelova krova, fasade ili ograde. Međutim, u tim je slučajevima situacija znatno složenija. Ako, primjerice, crijep padne na automobil s krovne konstrukcije kuće ili stambene zgrade, vrlo je teško točno utvrditi čiji je bio. Ako se radi o zgradi s više suvlasnika, moguće je da nitko od njih neće preuzeti izravnu odgovornost, što otežava postupak naknade štete.

Kod suvlasništva, problemi s naplatom često nastaju zbog nemogućnosti dogovora među stanarima, a nerijetko se cijeli slučaj mora rješavati sudskim putem. Slično vrijedi i za privatne kuće i dvorišta, čak i kada postoji samo jedan vlasnik, on može odbiti priznati odgovornost, što produljuje i otežava put do odštete.

A što ako imate kasko?

Ako ste vozilo osigurali kasko policom koja uključuje elementarne nepogode (tuča, poplava, oluja), odmah se javite svom osiguratelju. Postupak uključuje prijavu štete (najčešće moguće online, telefonom ili u poslovnici), dolazak procjenitelja osiguranja i popravak u ovlaštenom servisu nakon odobrenja.

U tom slučaju nemate potrebu prijavljivati štetu Gradu jer troškove pokriva osiguranje, osim ako se želi sudjelovati u ukupnoj statistici prijavljene štete na razini lokalne samouprave.

Reagirajte brzo, ali s razumijevanjem procedura

Kad vam automobil strada u nevremenu, najvažnije je ne čekati. Prikupite dokaze, ispunite obrazac, pošaljite prijavu u zadanom roku. No imajte na umu, čak i ako se šteta prijavi, naknada nije zajamčena i ne pokriva sve oblike štete. U Hrvatskoj je odgovornost za nadoknadu štete u prvom redu na vlasniku i njegovoj polici osiguranja. Grad ili država mogu pomoći samo u izvanrednim slučajevima, kad je pogođena cijela zajednica, a šteta nadilazi lokalne kapacitete.

Pravilna i pravovremena reakcija može barem djelomično ublažiti posljedice. A ponekad, i spasiti ono što se još spasiti da.